1.按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假严禁脱岗,如发现严重处理。
2.在工作时间内,一律着工作牌,保持良好的形象在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。
3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况,意向客户级别情况和接收单情况
4.晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。
5.销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写
6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写三表两卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡
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7.销售顾问每天及时回访客户,跟进时间最好为上午9:30—11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。
8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚持不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对不按规定试驾的客户,销售顾问应停止试驾
一、山西东瑞企业集团历经二十余载精耕细作,匠心于跨领域的多元运营整合,以“互联网+”为联动脉络,实现了汽车经营、地产开发、金融、消防智能为一体的多元化、规模化、科创化产业集团,山西2017年百强企业排名第四十八位、服务业百强排名第十位。东瑞集团将立足自身、创造机遇,以不断趋于完备的产业形态,践行产融结合,致力成为推动区域经济的开拓者与创行者。
二、东瑞集团旗下分子公司:
山西路华汽车销售有限公司(太原捷豹路虎4S店)
山西东瑞汽车服务有限公司(运城广本4S店)
山西新佳汽车服务有限公司(太原广本4S店)
山西英杰汽车服务有限公司(英菲尼迪4S店)
大同市御东路华汽车贸易有限公司(大同捷豹路虎4S店)
山西尧都路华汽车贸易有限公司(临汾捷豹路虎4S店)
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