岗位职责:
1.负责接听95热线,及时解答客户在线咨询的问题,并给与处理;
2.处理网点之间产生的客户投诉问题,及时跟进并处理;
3.客户的二次回访,避免二次投诉;
4.对接菜鸟裹裹订单、中天订单;
5.订单时效的监控
6.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1.大专及以上学历,熟悉Office办公软件;
2.普通话标准,善于言语沟通,性格温和;
3.具备良好的沟通协调能力和客户服务意识;
4.能吃苦耐劳,具有物流行业客服经验者优先考虑。
福利待遇:
1.行政班(8:30-18:00)
2.亲情1+1,集体婚礼;
3.各种节日福利,专属生日福利;
4.五险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
5.房补餐补,加班补助,不定时团建;
6.晋升渠道(管理通道+技术通道);
温馨提示:
1.此岗位为企业直招,无任何费用,面试通过即可入职;
2.中通山西管理中心快递欢迎老员工重返公司;
3.有意向者可直接电联一五三八六七四八七二二(微信同号)。
4.本司为中通快递集团山西管理中心,平台大,发展空间广,有保障。
5.欢迎大家加入中通快递,中通陪你一起成长!
山西瑞吉中通物流有限公司创建于2008年7月8日,隶属于中通快递,是一家集物流与快递于一体、综合实力位居省内物流快递企业前列的大型公司。网点遍布山西地级县市达83个,太原市加盟网点31个,省内从业人员达2000人左右。